Il Call center è operativo dalle 8 alle 20.00 tutti i giorni festivi inclusi, fornisce informazioni alla popolazione ed agli operatori in caso di emergenze sanitarie: SARS, pandemie cicliche come quella influenzale, minaccia bioterroristica e anche sul rischio del caldo eccessivo (ondate di calore) etc.
Il compito di rispondere agli utenti è affidato a medici ed operatori specializzati per fornire risposte accurate e scientifiche.
Il Call center, intitolato a "Carlo Urbani", uno tra i primi medici a studiare la SARS e morto infettato dal virus, ha l'obiettivo fondamentale di diffondere una comunicazione diretta ed autorevole, attraverso le tecniche di counseling telefonico.
Dal 1 giugno al 31 agosto è attivo il servizio: Emergenza caldo 2007
Le informazioni per i cittadini e le principali precauzioni da adottare per fronteggiare i rischi per la salute
Scarica l'opuscolo informativo del Ministero
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